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畫面無法前進（無法切換）時

封鎖彈出視窗可能會造成下載頁面無法開啟。
請將瀏覽器的設定改為下載時總是允許。

如果以上方法無法解決問題

對於造成您的不便，我們深表歉意，請洽詢客戶諮詢中心。
請與我們聯繫，必要的提供資訊如下所示。

• 對象檔案
• 實際的畫面狀況或錯誤信息
• 使用環境
  ①OS的種類、版本②瀏覽器的種類、版本③Acrobat的版本

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搜尋CAD資料時，請確認以下內容。

品名入力文字

• 請輸入半角英數字。
• 請注意I/1、0/O等文字輸入錯誤。
• 從輸入時顯示的候補品名中選擇的話，可以防止輸入錯誤。

如果以上方法無法解決問題

v舊產品等，在網站上可能會沒有相關資料。
對於造成您的不便，我們深表歉意，請洽詢客戶諮詢中心。

關於減速機、齒輪軸型（搭配減速機）的馬達，備有馬達和減速機組合狀態的CAD資料。
使用品名搜尋時，請用以下的任一方法下載CAD資料。
（如果您正在查看綜合產品目錄或產品目錄的外形圖資料，則可以通過目錄中的CAD檔案編號進行搜索。）

直接輸入馬達與減速機組合品名的方法

只能從CAD資料搜尋畫面進行。

1. 請在馬達品名（齒輪軸型）的後面加上半角字符+^*,然後輸入要搭配的減速機品名。
2. 請從搜尋結果的CAD檔案名稱欄中下載CAD資料。

輸入例：

• ※ 請注意，若+是全角文字，或前後有空格的話，會無法顯示搜尋結果。

先選擇馬達後、再選擇搭配減速機的方法

只能從首頁，或者各頁左邊選單的「品名搜尋欄」進行。

1. 請搜尋搭配的馬達品名（齒輪軸型）。
2. 從搜尋結果中，請參閱產品詳細內尋結果中，請參閱產品詳細內容頁面。
3. 請點擊畫面右上的「選擇要搭配的減速機和回路」按鈕，選擇要搭配的減速機。
4. 請從「資料下載」標籤下載CAD」標籤下載CAD資料。

對於馬達和減速機組合等、或是馬達和驅動器搭配等的組合產品，在搜尋各個構成的產品名稱時，可能會顯示多筆品名的搜尋結果。
在查找相應的CAD資料時遇到問題，請確認以下內容。

（馬達與減速機等組合的產品時）

詳細內容請參閱以下連結。

Q4.找不到減速機、馬達的CAD資料

馬達與驅動器成套（組合產品）的產品。

• 「構成品名」一欄有可能顯示相應的品名。
• 如果您知道成套的產品名稱（組合品名），請用該產品名稱搜索。
  顯示的搜索結果減少，能讓選擇CAD數據變得更容易。

沒有組合狀態的檔案。
請下載各別的CAD數據，並自行組合。

組合CAD資料的方法（示意圖）請點擊此處

（在此以2DCAD為例進行說明。這同樣適用於 3DCAD。）

詳細內容請參閱以下連結。

3D CAD資料的下載方法

您可以從每個產品詳細資訊頁面中的「資料下載」頁面進行下載。

詳細頁

• ※ 各產品可下載的檔案種類（第三方認證書及符合聲明書）不同。
  若無刊載檔案，請洽客戶諮詢中心或本公司。