檢查、修理/產品保固

關於檢查、修理

當購買的產品發生故障等問題時，請利用檢查、修理服務。免費檢查。若可修理，本公司將提供報價。 已停產五年以上型號，無相關檢測料件，無法對應檢測

申請檢查、修理的流程

• ① 客戶

  「產品」連同「檢查、修理委託表」（需填寫必要項目）一起送至受理窗口。

  • 檢查、修理委託表（產品隨附用）
  • 為確認您的使用條件等，本公司有時會提出詢問事項。請妥善保留檢查、修理委託表存根。
• ② 東方馬達
   

  收到產品後，3個工作天內會提出報告。

  如修理需收費，本公司將提供修理報價。

• ③ 客戶

  請您至受理窗口回覆是否需要修理。

  如為收費修理，則本公司將於接到客戶需要修理的回覆後，開始進行修理。

• ④ 東方馬達
   

  修理完成品或檢查完成品，將送還客戶。

  • 如為收費修理，發票會連同修理完成品一起寄回。

檢查、修理的受理窗口（產品送交處）

請填寫檢查、修理委託表中的必要事項，並隨產品寄出。
請進入以下連結填寫表格，會產生產品隨附用的PDF。

收件人

407 台中市西屯區市政路402號4樓之1
台灣東方馬達股份有限公司
檢修部
TEL:0800-060708 FAX: 0800-060668

檢查修理期間的標準

收到產品後約3個工作天回覆。
依據收到產品的狀態，可能需更多時間，我們會另外聯絡通知。

當覺得可能故障時

請依據使用說明書上記載的故障檢修，確認動作並實施對策。
若無法恢復，請聯絡客戶諮詢中心。