現場服務

服務說明

工程師可透過線上(WEB會議)或親自前往客戶現場提供支援。

服務内容
購買前 構思階段
設計階段
技術諮詢 可透過線上(WEB會議)或親訪的方式,實際查看圖面與設備進行討論,提供更具體的建議。
購買後 組裝階段 使用建議 提供如運轉速度、移動量等各項參數的設定建議,適合第一次使用本公司產品的客戶。
網路通訊產品
使用建議
對應客戶對需專業知識的網路對應產品之疑問。
故障對應 提供原因調查與防止再次發生的對策建議。
正式運轉後

支援線上會議諮詢

若希望使用線上(WEB會議)方式,請確認使用方法後從以下連結申請。若需親訪或情況緊急,請聯繫客戶諮詢中心。

  • 線上會議(WEB會議)

    請透過聯絡表單預約。

    使用方法與預約請點此

  • 電話

    0800-060708

    服務時間 週一至週五 8:30~17:00
    (週末、假日及本公司規定之休息日除外)

如何使用

  1. 請透過聯絡表單或電話洽詢
    電話洽詢時請提供以下資訊。
    • 希望使用線上或親訪服務
    • 希望日期與時間
    • 產品名稱
    • 拜訪地址(如為親訪)
    • 問題內容
  2. 由負責的工程師與您聯絡
    安排日期與時間。
  3. 以線上會議或親訪形式提供對應服務