現場服務
服務說明
工程師可透過線上(WEB會議)或親自前往客戶現場提供支援。
| 服務内容 | |||
|---|---|---|---|
| 購買前 | 構思階段 設計階段 |
技術諮詢 | 可透過線上(WEB會議)或親訪的方式,實際查看圖面與設備進行討論,提供更具體的建議。 |
| 購買後 | 組裝階段 | 使用建議 | 提供如運轉速度、移動量等各項參數的設定建議,適合第一次使用本公司產品的客戶。 |
| 網路通訊產品 使用建議 |
對應客戶對需專業知識的網路對應產品之疑問。 | ||
| 故障對應 | 提供原因調查與防止再次發生的對策建議。 | ||
| 正式運轉後 | |||
支援線上會議諮詢
若希望使用線上(WEB會議)方式,請確認使用方法後從以下連結申請。若需親訪或情況緊急,請聯繫客戶諮詢中心。
如何使用
-
請透過聯絡表單或電話洽詢
電話洽詢時請提供以下資訊。- 希望使用線上或親訪服務
- 希望日期與時間
- 產品名稱
- 拜訪地址(如為親訪)
- 問題內容
- 由負責的工程師與您聯絡
安排日期與時間。 - 以線上會議或親訪形式提供對應服務